PLANO DE MARKETING
Segundo Westwood (1989) Plano de Marketing é um planejamento do marketing mix (composto mercadológico) de uma organização. É seu papel orientar o processo decisório de marketing. Esse plano é como um mapa – mostra à empresa para onde ela está indo e como vai chegar lá. Deve identificar as oportunidades de negócios mais promissoras para a empresa e esboçar como penetrar em mercados identificados, como conquistá-los e manter posições.
Segundo Westwood (1989) Plano de Marketing é um planejamento do marketing mix (composto mercadológico) de uma organização. É seu papel orientar o processo decisório de marketing. Esse plano é como um mapa – mostra à empresa para onde ela está indo e como vai chegar lá. Deve identificar as oportunidades de negócios mais promissoras para a empresa e esboçar como penetrar em mercados identificados, como conquistá-los e manter posições.
É um instrumento de comunicação que combina todos os elementos do composto mercadológico em um plano de ação coordenado. No plano, são estabelecidos os objetivos da empresa e, depois, a escolha das estratégias mais viáveis para atingir os objetivos.
O Plano de Marketing disciplina o planejador, levando-o a colocar idéias, fatos e conclusões de maneira lógica.
Existem varias razões para elaborar-se um plano de marketing, entre elas:
-Disciplinar o processo de planejamento;
-Dar sentido estratégico a uma organização ou unidade de negocio;
-Fornecer um plano de ação para as atividades de marketing;
-Fazer um registro das decisões relacionadas ao marketing;
-Solicitar verbas/orçamento, recursos internos;
-Orientar o diálogo com a gerência sênior;
-Comunicar as prioridades do marketing a outras áreas da organização;
-Obter envolvimento de outras áreas da organização.
O plano de marketing é um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing, os prazos e os recursos necessários para tanto, bem como define onde está e aonde deseja chegar, e quem será responsável pela execução das estratégias adotadas.
O Plano de Marketing é de suma importância para que se possa aplicar as técnicas de Marketing à empresa para aumentar as chances de sucesso. Planejar como serão as trocas da empresa com o mercado, tendo como pano de fundo a satisfação do cliente.
Existe uma variedade de formatos para esse plano, de acordo com o propósito da empresa. Mas, no geral, ele apresenta os pontos a seguir:
Análise de mercado
- O setor
- A clientela
- A concorrência
- Ameaças e Oportunidades
Existe uma variedade de formatos para esse plano, de acordo com o propósito da empresa. Mas, no geral, ele apresenta os pontos a seguir:
Análise de mercado
- O setor
- A clientela
- A concorrência
- Ameaças e Oportunidades
Estratégia de marketing
- O produto
- Preço
- Distribuição
- Promoção e propaganda
- Serviços ao cliente (venda e pós-venda)
- Relacionamento com os clientes
- O produto
- Preço
- Distribuição
- Promoção e propaganda
- Serviços ao cliente (venda e pós-venda)
- Relacionamento com os clientes
